Privacy Policy

Syarat Penggunaan (Terms & Conditions) Aplikasi Kavacare:

Syarat Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap layanan atau fitur yang tersedia di situs web/aplikasi yang dimiliki atau dioperasikan oleh Kavacare. Anda dapat mengakses situs kami melalui komputer atau perangkat seluler dan mendownload aplikasi kami di Play Store atau App Store. Syarat Penggunaan ini berlaku untuk akses dan penggunaan situs atau aplikasi kami, terlepas dari cara Anda mengaksesnya.

Kavacare adalah aplikasi pemesanan layanan kesehatan di rumah dan layanan konsultasi kesehatan jarak jauh (telemedicine), di mana Anda dapat berkonsultasi dengan kavacare melalui chat atau video, dan menjadwalkan janji temu dengan perawat atau dokter. Syarat Penggunaan ini mengatur penggunaan dan partisipasi Anda dalam menggunakan aplikasi Kavacare.

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda oleh Kavacare dijelaskan dalam Kebijakan Privasi aplikasi Kavacare.

DENGAN MENGGUNAKAN SITUS/APLIKASI KAMI, ANDA MENYATAKAN PERSETUJUAN ANDA TERHADAP SYARAT PENGGUNAAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN KEDUA HAL INI, ANDA TIDAK DIIJINKAN MENGAKSES SITUS/APLIKASI KAMI.

PENTING: HARAP DIPERHATIKAN BAHWA SYARAT PENGGUNAAN INI MEMUAT KETENTUAN YANG MENGATUR BAGAIMANA HUBUNGAN ANTARA ANDA DAN KAVACARE DARI SEGALA ASPEK. HARAP BACA PERJANJIAN INI DENGAN SEKSAMA, KARENA INI MENGHARUSKAN ANDA UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA PERSELISIHAN DENGAN KAVACARE MELALUI ARBITRASE INDIVIDUAL YANG MENGIKAT.

1. Perubahan pada Syarat Penggunaan Situs/Aplikasi kami: Kami dapat merevisi dan memperbarui Syarat Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Jika kami memutuskan untuk mengubah Syarat Penggunaan ini, kami akan memposting versi baru di Situs/Aplikasi dan memperbarui tanggal yang tercantum. Semua perubahan atau modifikasi pada Syarat Penggunaan ini akan berlaku saat kami mempostingnya. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap Situs/Aplikasi setelah pemostingan Syarat Penggunaan yang direvisi berarti Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Untuk itu, Anda disarankan untuk sering meninjau Syarat Penggunaan ini, termasuk tanggal pembaruan terakhir, untuk memahami ketentuan yang berlaku pada penggunaan Anda di situs/aplikasi Kavacare.
2. Penggunaan Situs/Aplikasi: Anda hanya dapat menggunakan Situs/Aplikasi, informasi, tulisan, gambar, dan/atau karya lain yang Anda lihat, dengar, atau alami di Situs/Aplikasi untuk tujuan pribadi non-komersial atau untuk mempelajari produk dan layanan Kavacare, dan hanya sesuai dengan Syarat Penggunaan ini.
3. Anda setuju untuk tidak:
   – Menggunakan Situs/Aplikasi dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan federal, negara bagian, lokal, atau internasional yang berlaku.
   – Menggunakan Situs/Aplikasi untuk aktivitas yang dapat membahayakan Kavacare atau pengguna lain, atau mengganggu penggunaan pengguna lain.
   – Mengakses, menyalin, memodifikasi, atau memanfaatkan kode sumber Situs/Aplikasi.
   – Mengumpulkan data atau melakukan data mining, scraping, atau crawling pada konten Situs/Aplikasi.
   – Menghindari atau mengganggu fitur keamanan di Situs/Aplikasi.
4. Hak Cipta & Merek Dagang: Semua konten yang disediakan di Situs/Aplikasi adalah hak cipta Kavacare atau pemasok kontennya. Kompilasi semua konten di Situs/Aplikasi adalah milik eksklusif Kavacare dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan internasional. Nama dan logo Kavacare adalah merek dagang terdaftar dari PT. Kava Prima Hanesa. Anda tidak diperbolehkan menggunakan merek dagang kami tanpa izin tertulis dari kami. Ketentuan Syarat Penggunaan Situs/Aplikasi ini tidak memberikan izin atau hak untuk menggunakan Merek Dagang Kavacare yang ditampilkan di Situs/Aplikasi tanpa izin tertulis dari kami.
   

Kebijakan Privasi Aplikasi Kavacare

PT. Kava Prima Hanesa (“Kavacare”, “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna (“Anda”) saat menggunakan aplikasi atau layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi Pribadi: Saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan Kavacare, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi, seperti nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi medis yang relevan untuk konsultasi kesehatan.
• Informasi Teknis: Kami mengumpulkan data teknis terkait penggunaan aplikasi, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data log aktivitas.
• Data Lokasi: Dengan izin Anda, kami dapat mengakses data lokasi untuk menyediakan layanan seperti pencarian rumah sakit terdekat.

2. Penggunaan Informasi

• Memberikan Layanan: Informasi pribadi Anda digunakan untuk menyediakan layanan telemedicine, termasuk konsultasi dengan dokter, penjadwalan janji temu, dan pencarian fasilitas kesehatan.
• Peningkatan Layanan: Data Anda dapat digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna, menganalisis kebutuhan layanan, dan meningkatkan fitur aplikasi.
• Komunikasi: Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau notifikasi aplikasi terkait pembaruan layanan, pengingat janji temu, atau informasi penting lainnya.

3. Perlindungan Data Pribadi

• Kami mengambil langkah-langkah teknis dan keamanan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kebocoran, atau kerusakan. Informasi Anda hanya akan diakses oleh pihak yang berwenang dan sesuai dengan kebutuhan operasional layanan kami.
• Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan penggunaan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

• Layanan Medis Terafiliasi: Informasi medis yang relevan dapat dibagikan dengan dokter dan rumah sakit yang bekerja sama dengan Kavacare untuk keperluan konsultasi dan janji temu.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional, seperti layanan pembayaran, penyimpanan data, atau analitik. Penyedia layanan ini diharuskan mematuhi kebijakan privasi kami dan menjaga kerahasiaan data Anda.
• Hukum & Peraturan: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang, untuk memenuhi kewajiban hukum atau melindungi hak dan keselamatan Kavacare dan pengguna lainnya.

5. Hak Pengguna

• Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di aplikasi jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini atau memiliki pertanyaan terkait data Anda.

6. Kebijakan Cookie

• Aplikasi dan situs web Kavacare menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan menyediakan fitur yang relevan. Anda dapat mengatur browser atau perangkat Anda untuk menolak cookie, tetapi beberapa fitur aplikasi mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

• Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan di aplikasi atau email. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk memahami kebijakan terbaru terkait data pribadi Anda.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin mengetahui lebih lanjut mengenai kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] atau melalui fitur kontak pada web Kavacare.